Гайд "Кто наш клиент"
Это документ – подробный гид для флористов и тех, кто работает в розничных продажах. С множеством примеров и вариантов ответа на основной вопрос: "Как продать каждому".
Мечта, скажите вы, сказка? А вот и нет! Всё в ваших руках:
- 9 подробных типажей покупателей и моделей их поведения.
- 6 этапов продаж с примерами.
- 1 и самый действенный подход к установлению контакта с покупателем.
- Секреты дополнительной продажи товара в одни руки.
- Кейсы, примеры, скрипты.
В этом гайде всё для того, чтобы вы смогли легко устанавливать контакт с клиентом любой сложности. Понимать его мотивы и то, как донести до него ценность того или иного товара, услуги. Секрет того, как сделать чтобы клиент вернулся вновь и выбирал только вас. А так же слова-паразиты и то, как не нужно строить беседу с тем или иным типажом клиента, если вы точно намерены ему продать.
Кому этот гайд станет волшебной палочкой:
- Новичку - даст понимание основных отличий типажей клиентов и то, как подобрать ключик к каждому.
- Опытному флористу - поможет прокачать уже имеющийся навык продаж и строить диалог с клиентом так, чтобы продать ещё больше.
Узнали себя? Тогда, жмите кнопку «Купить» и получайте удовольствие от работы с клиентами любого уровня сложности, вместо головной боли!